Мобильный официант
Показывает официанту вкусы и ограничения гостя до заказа и что предложить дальше.
Подсказки для официанта в момент общения с гостем
Food2Mood помогает официанту прямо во время обслуживания: прогресс-бар показывает, как развивается заказ и что ещё можно предложить гостю, а на основном экране отображаются актуальные задания, которые менеджер или управляющий может гибко настраивать.
Навигирует по заказу
Прогресс-бар помогает официанту понять, что ещё можно предложить гостю
Показывает следующий шаг
Система показывает подходящие блюда, напитки и дополнения
Задания официанту
На основном экране отображаются актуальные задачи на смену — общие для всех или личные
Учитывает бизнес-задачи
Приоритеты гибко настраиваются менеджером или управляющим
Food2Mood превращает знания о госте в практические подсказки для персонала
Официант знает гостя ещё до заказа
Перед тем как принять заказ, официант открывает стол и видит вкусы, ограничения и что предложить дальше.
Вкусы и ограничения
Видны до того, как гость откроет меню
Что предложить сейчас
Подсказка меняется по мере того, как собирается заказ
Задания на смену
Менеджер ставит цель залу или конкретному официанту
Качество рекомендаций перестаёт зависеть от стажа официанта
Глубокая персонализация как инструмент wow-сервиса
Перед заказом официант видит карту лояльности и профиль гостя, а затем обслуживает его так, как будто уже знает предпочтения, привычки и ограничения.
Показывает профиль гостя
Вкусы, ограничения и история предпочтений в одном экране
Помнит привычки гостя
Любимые блюда, напитки и особенности сервиса
Подсказывает персоналу
Что предложить, чего избегать и как усилить сервис
Создаёт wow-эффект
Гость чувствует персональный подход уже с первого контакта
Профиль гостя
Стол 24- Любитпаста, морепродукты
- Напитоклимонад
- Не предлагатьгрибы
- Часто заказываетцезарь
- Предпочитаетстол у окна
- Последний визит10 дней назад
Food2Mood делает персональный сервис доступным инструментом wow-обслуживания
Персональный сервис становится системным
Food2Mood помогает каждому сотруднику давать персональные рекомендации, учитывать ограничения гостя и использовать данные для роста среднего чека.
Для гостя
- Персональный сервисРекомендации учитывают вкусы и контекст
- Быстрее выборГостю не нужно долго разбираться в меню
- Учёт ограниченийМеньше риска получить неподходящее блюдо
Для официанта
- Готовые подсказкиБлюда, напитки и дополнения
- АргументацияПроще объяснить, почему блюдо подходит
- Быстрое обучениеНовые сотрудники быстрее осваивают меню
Для бизнеса
- Рост среднего чекаРелевантные допродажи на основе предпочтений гостя
- Стандарт сервисаКачество рекомендаций меньше зависит от опыта сотрудника
- Увеличение лояльностиГость получает предложение, которое ему действительно подходит
Другие продукты на том же профиле
- Рекомендательный движокРанжирует меню под гостя и подсказывает, чем дополнить корзину — в приложении, на сайте, в электронном меню.Открыть →
- Вкусовые аудиторииСобирает под предложение тех гостей, которым оно подходит, и исключает остальных.Открыть →
- Инструменты CDPСлой данных под всеми продуктами: события, сегменты, интеграции и аналитика по одному профилю гостя.Открыть →
Оставить заявку
Подайте заявку на участие в программе. Мы свяжемся, уточним детали и поможем подобрать подходящие решения для вашей организации.