Инструменты CDP
Слой данных под всеми продуктами: события, сегменты, интеграции и аналитика по одному профилю гостя.
Как увеличить эффективность данных — подключить инструменты CDP
Рекомендации работают тем точнее, чем полнее данные о госте. CDP собирает их из всех каналов в единый профиль и превращает в персональные сценарии.
Точки сбора данных
Собирают данные о госте во время обслуживания
Данные гостя
История заказов, предпочтения, вкусовой профиль, ограничения
CDP
Объединяет всю информацию в единый профиль клиента
Персональные сценарии
Сегментация аудитории, триггерные события, персонализация сайта и приложений
Рост выручки
Выше средний чек, увеличение частоты визитов, рост LTV
Откуда приходят данные
- POS: заказы, чеки, состав покупки
- Мобильный официант: рекомендации, предпочтения
- Сайт и приложение: просмотры меню, корзина
- Доставка: онлайн-заказы, частота покупок
- Рассылки: открытия, клики, реакции
- Программа лояльности: бонусы, статус
Что можно делать дальше
- Сегментация по поведению и ценности
- Триггерные сценарии по событиям
- Шаблоны SMS, push и email
- Персонализация сайта и приложения
- Управление бонусами и статусами
- Аналитика эффективности кампаний
Ключевые модули CDP
Показать восемь модулей платформы
Единый профиль клиента
Объединяет данные о клиенте из разных источников в единую карточку пользователя
Сегментация аудитории
Формирует группы клиентов по общим признакам и моделям поведения
Менеджер кампаний
Позволяет запускать триггерные омниканальные сценарии коммуникаций
Программа лояльности
Уровни, бонусы, сертификаты и депозиты вместо разрозненных скидок
Персонализация
Адаптирует сайт и приложение под конкретный сегмент клиентов
Шаблонизатор сообщений
Редактор шаблонов SMS, email и push-сообщений
Пиксель
Отслеживает действия клиентов на сайте и фиксирует события
Аналитика
Отображает показатели работы модулей и формирует отчёты
Аналитика замыкает цикл: показывает результат каждого действия и помогает улучшать следующие коммуникации
Данные, реестры и подключение
- Оператор персональных данных
- Компания внесена в реестр операторов, обработка данных гостей ведётся по 152-ФЗ
- Две программы для ЭВМ
- Рекомендательный движок и сопутствующие модули зарегистрированы как собственные разработки
- Реестр ИТ-стартапов Москвы
- Food2Mood входит в реестр ИТ-стартапов города и работает с российскими сетями общепита
- Интеграция по API
- Движок подключается к вашему приложению и не требует замены учётной системы ресторана
- Разграничение доступа
- Настройки и данные разделены по ролям: администратор сети, управляющий заведения, официант
- Обмен только служебными данными
- Наружу уходят идентификатор гостя и разметка меню, а не персональные сведения о человеке
Другие продукты на том же профиле
- Рекомендательный движокРанжирует меню под гостя и подсказывает, чем дополнить корзину — в приложении, на сайте, в электронном меню.Открыть →
- Мобильный официантПоказывает официанту вкусы и ограничения гостя до заказа и что предложить дальше.Открыть →
- Вкусовые аудиторииСобирает под предложение тех гостей, которым оно подходит, и исключает остальных.Открыть →
Оставить заявку
Подайте заявку на участие в программе. Мы свяжемся, уточним детали и поможем подобрать подходящие решения для вашей организации.